Normalerweise solltest du nach der Bestellung über CopeCart bzw. nach manueller Freischaltung in der PK Akademie eine E-Mail erhalten haben.
In einzelnen Fällen dauert dies ein paar Stunden, weil deine Zahlung noch überprüft wird.
In dieser E-Mail die du nach der Bestellung bekommst ist eine Handlungsaufforderungen enthalten um initial ein neues Passwort zu vergeben. Leider kommt diese E-Mail nicht zuverlässig an. Manchmal geht diese E-Mail unter, landet im Spam-Ordner oder wird nicht korrekt verschickt.
Was kannst du tun um Zugang zur PK Akademie bzw. zur PK Akademie App zu erhalten?
Falls du diese E-Mail nicht erhalten hast, kannst du die „Passwort vergessen„-Funktion auf der Anmeldeseite der PK Akademie bzw. in der App nutzen.
Natürlich funktioniert das nur bei ordnungsgemäßer Bestellung und wenn dein Account im System angelegt und freigeschaltet ist.
Voraussetzung: Du brauchst einen Account. Solltest du diesen noch nicht haben, wende dich bitte an den Support unter: support@patrick-koglin.com. Wir prüfen dann intern ob es diesen Account bereits gibt, ob er möglicherweise gesperrt wurde oder ob es Probleme im Bestellprozess gab. Auch wird überpürft ob alle Rechnungen bezahlt sind oder ob ein technisches Problem vorliegt.
Wie kannst du dein Kennwort zurücksetzen?
- Gehe dazu auf die Anmeldemaske der PK Akademie unter: www.patrick-koglin.com/akademie
- Drücke auf „Passwort vergessen?„
- Gib jetzt in dem Eingabefeld deine E-Mailadresse ein, die du bei der Bestellung angegeben hast
- Drücke dann auf „Zurücksetzen„
- Folge dann den Anweisungen in der E-Mail
Fertig. Du solltest dann ein neues Kennwort vergeben können. Damit kannst du dich ab sofort anmelden.
Beispiel einer „Kennwort vergessen“-E-Mail:
