Wenn Führung Empathie vermissen lässt: Wie selbstsichere Entscheider Vertrauen und Organisationen beschädigen
Es gibt Führungspersönlichkeiten, die durch ihre Selbstsicherheit, ihre klare Sprache und ihr entschiedenes Auftreten beeindrucken. Sie vermitteln Orientierung, beanspruchen Deutungshoheit und erwecken den Eindruck, auch schwierige Situationen souverän kontrollieren zu können. Doch hinter dieser Fassade kann sich ein Führungsverständnis verbergen, das erhebliche Schäden verursacht: Entscheidungen werden getroffen, ohne die Lebensrealität der Betroffenen ausreichend zu berücksichtigen, … Weiterlesen