Das „Gift“ im Kundenstamm: Wie toxische Auftraggeber Unternehmen schleichend zerstören
Es ist ein Tabu im Unternehmertum: Man spricht nicht schlecht über Kunden. Schließlich sichern sie den Umsatz, bezahlen die Gehälter und rechtfertigen die Existenz des Unternehmens. Doch es gibt eine Grenze, an der Kundenzentrierung in Selbstaufgabe umschlägt. Wenn bestimmte Kundenstrukturen toxisch werden, wirken sie wie ein schleichendes Gift, das die Kultur, die Mitarbeitergesundheit und letztlich … Weiterlesen